Häufige Fragen – alle Antworten auf einen Blick

In der Regel sind die Produkte nach der Abfüllung 28 Monate haltbar. Das MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) und die Chargennummer sind auf dem
Boden des Behälters oder direkt im Etikett eingedruckt.

Unsere Erfahrung zeigt, dass die cobicos Pflege auch nach Erreichen des MHD noch völlig in Ordnung sind. Solange der Duft und die Konsistenz wie gewohnt sind, können die Produkte verwendet werden. Wenn sich der Duft verändert, bitte nicht mehr verwenden.

Dieses Symbol bedeutet, dass das Produkt nach dem Öffnen innerhalb der Anzahl an Monaten, die in dem Tiegelsymbol gedruckt sind, aufgebraucht werden sollte.

Nur in den beiden Reinigungsprodukten Pure Face Step 1 und Step 2 ist eine geringe Menge biologischen Alkohols enthalten. Diese Kleinstmenge schützt das Produkt und ist schonend zur Haut.

Alle Pflegeprodukte, die in der INCI die Stoffe Potassium Sorbate und Sodium Benzoate enthalten, sind mit naturidentischen Konservierungsstoffen geschützt.

Bei cobicos verwenden wir Palmkernöl (in der Inhaltsstoffliste als Cetyl Palmitate und Sorbitan Palmitate deklariert), welche aus nachhaltigen Anbauprojekten stammen.
Enthalten in: Deo, Protecting Serum, Lifting Serum, Pretty Eyes

Nein! Synthetische Duftstoffe sind in zertifizierter Naturkosmetik nicht erlaubt. Unser Parfum setzt sich aus Bestandteilen naturreiner, ätherischer Öle zusammen.

Einige unserer Produkte sind vegan:

• Wow Effekt Vliesmaske
• Pure Face Step und Pure Face Step 2
• Mildes Manukaöl
• Alle anderen Produkte enthalten aufgrund seiner sehr guten Hautpflegeeigenschaften den biologischen Manukahonig MGO 100+

Das kommt darauf an. Wir haben Produkte mit ausgewiesenen Allergenen. Diese findest du in der Inhaltsstoffliste am Ende aufgelistet. Es kann aber auch sein, dass die Allergie vor allem auf die synthetisch hergestellten Allergene beruht. Daher können unsere Produkte mit einem Epikutantest (ein Test am Handgelenk oder unter dem Kinn) auf Verträglichkeit getestet und evtl. doch verwendet werden.

Generell haben wir sehr gute Erfahrungen bei der Pflege sehr sensibler und allergischer Haut gemacht. Unsere Produkte enthalten zwar die sogenannten Allergene wie Linalool, Geraniol, Linol und andere; diese stammen aus natürlichen ätherischen Ölen und sind deshalb besser verträglich als synthetisch gewonnene Duftstoffe. Die vielen hochwertigen, biologischen Samenöle und Buttern sowie der Manukahonig schützen und regenerieren die Haut und verhelfen ihr, ins Gleichgewicht zu kommen. Allergikern empfehlen wir, Pröbchen bei uns gegen die Übernahme des Briefportos anzufordern.

Nein. Wir verwenden zwar reichhaltige Öle und Fette wie etwa Sheabutter, Cupuaçubutter, Mangobutter (in der Special Day Cream). Diese verstopfen die Poren aber nicht, sondern lassen sich samtig weich auftragen, pflegen und nähren die Haut.

Ja – denn die Zertifizierung mit dem cosmos Logo für zertifizierte Naturkosmetik verbietet die Verwendung von Rohstoffen, die nach 1998 am Tier getestet wurden. Tierversuche am Endprodukt sind für alle Kosmetikprodukte seit 2009 verboten. Wir haben nie Tierversuche durchgeführt oder in Auftrag gegeben.

Folgende Produkte sind glutenfrei: Pure Face Step 1 und Step 2, Deo, Perfect Day, Sunny Day, Special Day, Luxury Night, Protecting und Lifting Serum, AHA Enzympeeling, Outdoor-Balsam, Mildes Manukaöl,

Unsere Produkte tragen das Logo für zertifizierte Naturkosmetik cosmos bzw. cosmos organic

Hier findest du alle Produkte zur Pflege reifer Haut

Hier findest du alle Produkte zur Pflege junger Haut

Hier findest du alle Produkte zur Pflege von Rosacea-Haut

Unsere Sunny Day ist eine Tagescreme mit Sonnenschutz. Sie hat im Test einen LSF von 16,2 erreicht. Dieser Lichtschutz reicht für die alltäglichen normalen Sonneneinstrahlungen aus: Radeln zum Einkaufen, Mittagspause im Freien, Kaffeebesuch. Außerdem enthält sie Akoobo, einen afrikanischen Wurzelextrakt, Totarol, ein neuseeländischer Extrakt aus dem Totaraholz sowie Sanddornfruchtfleischöl. Alle Extrakte wirken stark antioxidativ und schützen die Haut vor den Schädigungen durch freie Radikale, die unter anderem durch das Sonnenlicht verursacht werden. Unsere persönlichen Erfahrungen haben gezeigt, dass die Sunny Day auch bei längeren Aufenthalten in der Sonne die Haut sehr gut geschützt hat.

Unsere Haut verliert tagsüber Feuchtigkeit und Fette durch Wind, Sonne und Klimatisierung. In den frühen Abendstunden beginnt sie mit der Regeneration. Daher ist es sinnvoll, der Haut abends Feuchtigkeit und Fett zurückzugeben und ihren Regenerationsprozess zu unterstützen. Je nachdem wie trocken und pflegebedürftig sich die Haut anfühlt, kann die abendliche Pflege aus nur einem leichten Serum bestehen, einer Nachtcreme oder zusätzlich einem nährenden Öl.

Als Tonic gibt es das Calm Down Tonic mit Rosenhydrolat und Manukahonig. Dieses kühlt, erfrischt und reguliert deine Haut. Du kannst es direkt mit den Händen auf die Haut geben oder mit Hilfe eines Wattepads. Möchtest du eine intensivere Pflege kannst du auch eines unserer beiden Seren Lifting und Protecting verwenden. Sie regulieren den pH-Wert der Haut nach der Reinigung, spenden ihr durch die Hydrolate Lotus, Kirsch und Wildrose viel Feuchtigkeit und verhelfen ihr durch die vielen Anti-Aging Wirkstoffe zu einer prallen und vitalen Haut.

Ja, unsere Pflegeprodukte enthalten keine Wirkstoffe, die sich nachteilig bei einer Schwangerschaft oder in Kombination mit Medikamenten auswirken.

Unsere Haut ist von einem schützenden Hydro-Lipid-Film, einem Film aus Feuchtigkeit und Fetten, sowie Millionen von Bakterien und Pilzen ummantelt. Diesen wollen wir mit der Hautpflege aufbauen, regenerieren und erhalten.

Daher sollte die Haut zunächst Feuchtigkeit bekommen. Das gelingt mit dem Calm Down Tonic oder einem der Seren. Diese Produkte enthalten die so wichtige Feuchtigkeit für die Haut. Darüber geben wir den schützenden Lipidfilm, also eine Tages- oder Nachtpflege.

Wenn du eine Augencreme benutzt, verwende sie, nachdem du die Feuchtigkeit aufgetragen hast.

• Ja, die Verpackung ist recycelbar und nachhaltig. Wir verwenden für viele Produkte Airless Spender, die 50% OWP (Ocean Waste Plastik) enthalten. Da ist Plastik, welches von Fischern aus Meer und Flüssen in Indonesien geholt und sortiert wird.
• Unsere Etiketten bestehen zu 100% aus deutschem Recyclat aus Industrie und Haushalten. Für den Versand verwenden wir auch gebrauchtes Verpackungsmaterial wie Luftpolsterfolien, welches andere Firmen für uns sammeln und uns zur Verfügung stellen.
• Der Karton enthält 30% Altpapier aus der Herstellungsprozess. Alle Bestandteile enthalten also Recyclat und sind recycelbar.

Am besten stellt du deine Pflege in den Badezimmerschrank und setzt sie nicht direktem Sonnenlicht aus. Der Kühlschrank ist für deine Pflege zu kalt, denn deine Haut möchte immer eine konstante Temperatur haben – deswegen schwitzt sie, um sich zu kühlen oder stellt Härchen auf, um sich vor Kälte zu schützen.

Wir bieten die Bezahlung per Kreditkarte, Paypal und per Sofortüberweisung an. Wenn Sie keine der beiden Zahlungsmodalitäten möchten, schreiben Sie uns bitte und wir können eine Vorkasse veranlassen.

Wir bieten Versand per DHL oder UPS an. DHL liefert auch an Ihre Packstation. Bitte klicken Sie während des Bestellvorganges Ihre gewünschte Zustellmethode an. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 59 € versandkostenfrei.

Wir sind seit Firmengründung darauf bedacht, möglichst wenig Verpackungsmaterial zu kaufen und zu verwenden. Zum Schutz der Produkte ist ein Mindestmaß an Polstermaterial notwendig. Wir erhalten die kompletten Luftpolsterfolien gratis von zwei Unternehmen, die dieses Material sonst entsorgen würden. Viele Kartons, die wir mit Warenlieferungen erhalten, nutzen wir auch wieder für den Versand.

Ja, kannst du. Bitte informiere uns vorab per E-Mail an shop@cobicos.de über den Grund der Rücksendung.

• Rücksendung von Ware wegen Unverträglichkeit: Gib uns bitte den Grund der Unverträglichkeit sowie das auf dem Produkt aufgedruckte MHD und die Chargennummer an. Du erhältst von uns einen kostenlosen Rücksendeaufkleber und eine Erstattung, entweder als Gutschrift oder per Überweisung auf dein Bankkonto oder PayPal-Konto.
• Bei versehentlich falsch bestellter Ware schickst du die Produkte auf eigene Kosten an uns zurück: cobicos GmbH, Edelweißstr. 31, 84032 Landshut. Du erhältst dann die Produkte, die du eigentlich bestellen wolltest, zugesendet. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet. Gib uns bitte deine Kontodaten an.
• Bei MHD-reduzierter Ware ist eine Erstattung generell ausgeschlossen.
• Ausgenommen von der Rücksendung sind auch alle Angebote sowie Öle, Nahrungsergänzungsmittel und Manukahonige.
• Bei Fragen zur Rücksendung, zum Umtausch oder zur Anforderung des DHL-Retourenscheins kontaktiere uns bitte unter der Telefonnummer +49 871 966 85 16, per E-Mail an shop@cobicos.de oder über das Kontaktformular.